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Recepcionista de Hotel

  • Nível do curso: Intermediário

Descrição

Curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as rotinas essenciais do recepcionista de hotel; hotelaria e sua história; o profissional e sua ética; classificação dos hotéis; a importância da recepção; atendimento ao cliente; a postura do recepcionista; funções do recepcionista de hotel; trabalhando a boa comunicação; informática básica; dicas para trabalhar em equipe.

O que vou aprender?

  • Hotelaria
  • História da Hotelaria
  • O profissional
  • Ética Profissional
  • Classificação dos Hotéis
  • A importância da recepção
  • Atendimento ao cliente
  • A postura do recepcionista
  • Funções do Recepcionista de Hotel
  • Trabalhando a boa comunicação
Gratuito

Materiais inclusos

  • Apostilas

Requisitos

  • Não há pré-requisitos.