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Garçom

  • Nível do curso: Intermediário

Descrição

O garçom ocupa-se, principalmente, da recepção e acolhimento ao cliente, do serviço de alimentos e bebidas e dos cuidados com a arrumação do ponto de venda ou serviço. Com a grande diversidade de restaurantes, um bom atendimento, além de cativar o cliente gerando mais lucratividade, significa também o retorno do visitante. E vai além, quando o consumidor é bem atendido ele indica o estabelecimento para outras pessoas. Durante todo o tempo que passa no restaurante, o cliente faz contato direto com o garçom; por isso, ele é considerado o representante da empresa perante o cliente e ao público em geral.

O que vou aprender?

  • Introdução
  • Ocupação: garçom
  • Cuidando do ambiente do restaurante
  • Recebendo e Acomodando o Cliente
  • Servindo o Cliente
  • Finalizando os serviços
  • Procedimentos complementares
  • Glossário
  • Informações Complementares
Gratuito

Materiais inclusos

  • Apostilas

Requisitos

  • Não há pré-requisitos.