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Curso Recepcionista de Hotel

  • Nível do curso: Intermediário
  • Categorias Turismo e Hotelaria
  • Duração 35h
  • Total matriculado 0
  • Última atualização 23/11/2020

Descrição

Conteúdo programático:

Introdução
Hotelaria
História da Hotelaria
O profissional
Ética Profissional
Classificação dos Hotéis
A importância da recepção
Atendimento ao cliente
A postura do recepcionista
Funções do Recepcionista de Hotel
Trabalhando a boa comunicação
Informática Básica
Dicas para trabalhar em equipe
Bibliografia

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